Accueil au top, gentillesse et surtout travail impeccable ! Des années que je leur laisse mes affaires et je ne suis jamais déçue.
Merci pour votre service
Aurore

J'ai déposé un t-shirt neuf et de valeur dans ce pressing , et je l'ai récupéré abimé , suite a un lavage a sec qui n'aurait jamais du être fait . Le tissu n'était plus le même . Quand j'ai exprimé mon mécontentement , au début le gérant a été commerçant du faite ou il s'est excusé , chose que je comprends totalement et que ça arrive de faire des erreurs, ensuite il m'a demandé le ticket de caisse que je lui ai donc fourni par message car je ne l'avait pas sur moi ( pour envisager un remboursement ) , il m'assure aussi que je pourrai malgré tout récupérer mon tee shit ( mon tout premier t-shirt auquel je tenais particulièrement ) et aussi être remboursé sauf que au moment des faits tout a changé :
- Je ne récupère pas mon t-shirt comme convenue
- Je reçois seulement 79€ remboursé en cheque
- Et comme si ce n'était pas assez insultant , 16€ me sont imposés sous forme d'avoir , alors que clairement je ne remettrait ni mes pieds la bas et encore moins mes vêtements dans leur pressing !
C' est une honte : mauvaise foi , service client inexistant . Un commerce a éviter si vous tenez a vos vêtements , il y a assez de professionnels sérieux ailleurs . Ici on vous prend pour un pigeon du début a la fin . Je tient aussi a rajouter qu'il m'ont proposer un avoir de 50 € chez eux je pense vraiment être un pigeon !!!!!! Je pense que ce responsable aura un beau t-shirt a porter POUR LUI !!!!!

Je tiens à remercier chaleureusement ce pressing pour son travail incroyable. J’ai déposé un manteau long type doudoune qui était devenu terne, la ouate était toute collée… je ne m’attendais qu’à le récupérer propre pour le stocker, mais quelle surprise en le récupérant : il avait retrouvé tout son éclat, sa brillance, et même le gonflant d’origine de la doudoune ! Un vrai coup de magie.
Depuis l'ouverture, je suis cliente et ils ont toujours été à la hauteur, que ce soit pour des taches d’huile, de sang, ou autres défis… jusqu’à présent, ils ont toujours réussi.
Professionnels, efficaces et attentionnés : je recommande les yeux fermés !

Expérience malheureuse de nettoyage de rideaux... ça peut arriver.
Le remboursement de la prestation et une indemnité ont été versés, après quand même quelques discussions.
Un cadeau en prime, ça c'est bien
Merci Camille

Je me suis déplacée une 1ere fois le 18juin pour savoir s’il était possible d’enlever une « marre/trace » d’urine causée par ma chienne la veille en précisant qu’il s’agissait d’un tapis de partie commune d’un immeuble
Le gérant m’assure que oui. J’effectue donc un aller retour pour y déposer le dit tapis.
Le gérant très sociable discute, rigole avec les clients qui sont devant moi.
Un Mr (apparement son papa) me dit que je gagnerai mon temps de le nettoyer moi même en le passant au carcher. Ce à quoi je réponds que déjà je l’ai pas le temps de m’y rendre à cause des heures de 3x8 et de plus que j’habite en appartement au 3e étage donc clairement je ne vais pas m’amuser à porter un tapis sur 3 étages + inonder l’immeuble ainsi que le véhicule.
Le gérant me dit qu’il y a +1mois d’attente car la société ne passe que le jeudi 1 semaine sur 2. Je lui fais comprendre que je suis EXTRÊMEMENT pressée de le récupérer car il ne m’appartient et lui demande de me rappeler dès qu’il le reçoit.
Nous sommes le jeudi 25 juillet (+1mois + tard), n’ayant toujours aucun retour je me permets de téléphoner pour savoir où ça en est (histoire de ne pas me déplacer pour rien). Et là à ma grande surprise « oh bonjour madame je suis vraiment désolé mais j’ai égaré votre numéro de téléphone, la société ne prend pas les tapis de type paillasson ». L’échange se passe bien, le gérant est extrêmement poli et semble vraiment déçu/enervé par cette situation.
Je l’informe que je passerai donc le lendemain récupérer ce tapis contenant du coup toujours cette tâche/trace d’urine qui a bien eu le temps de macérer/imbiber le tapis durant toutes ces semaines.
Il me dépose le tapis sur le comptoir, emballé avec justement le ticket de dépôt et mon numéro de téléphone soit disant perdu…
Je l’informe que je suis mécontente de la société et lui dis clairement que je n’allais pas mettre un avis positif sur internet. Sûr ce le gérant que je pensais professionnel finalement m’a dit « de toute façon je m’en fou fin d’année je ferme la boutique », il est parti à l’arrière puis à appeler « Papa » pour gérer la suite du litige.
« Papa » m’informe que le gérant est proche du burn-out, ce à quoi je réponds que nous avons tous nos problèmes (ce qui ne lui a pas plu).
J’ai obtenu le remboursement tout de suite sans discussion et en partant on me redit de le nettoyer au carcher…
J’ai expliqué de nouveau ma situation et qu’il était hors de question que je le nettoie. Puis avec une de ses collègues ils m’ont répondu « ba sinon un tapis comme ça ça coûte 30€ ».
(Sauf que le nettoyage me coûtait moitié moins cher et il s’agit d’un tapis de résidence privé donc je pense que nous sommes loin des 30€ annoncés.)
En tout cas une chose est sûr je raye cette « boutique » et je ne la recommanderai personne.