Menton le 26 septembre 2025: Conditions cachées, article perdu, promesse non tenue : fuyez cet établissement.

Suite à mon avis de juillet dernier concernant une couette déposée en mai et perdue par vos services (car sous-traitée en Italie, selon vos dires), je reviens sur les derniers développements.
​Le gérant avait reconnu la perte et s'était personnellement engagé à me rembourser l'achat d'une nouvelle couette sur présentation de la facture, en plus d'offrir un nettoyage gratuit en dédommagement.

​Ce jour, 26 septembre, ma belle-mère s'est présentée avec la facture et la nouvelle couette pour obtenir le remboursement convenu.
Elle a été accueillie de manière extrêmement agressive et s'est vu opposer un refus catégorique de la part de votre employée, qui est donc allée à l'encontre de votre propre engagement.
Selon les dires du patron, un article pouvait prétendument mettre jusqu'à 3 mois pour être rendu.

​Cette condition exorbitante n'est communiquée à aucun moment lors du dépôt, et aucun règlement n'est affiché en magasin.
Si j'avais eu cette information, je n'aurais jamais laissé mon article. C'est sur la base de ce manque total de transparence que ma couette a finalement été déclarée "perdue"

Je suis sidéré(e) par le manque de professionnalisme de votre établissement. Après avoir perdu ma couette au printemps, le patron lui-même m'avait pourtant demandé d'en racheter une et m'avait GARANTI son remboursement.

​Aujourd'hui, ma belle-mère a tenté de faire appliquer votre parole. Résultat ? Votre employée l'a presque agressée verbalement, criant qu'il n'y aurait aucun remboursement. Ce comportement, en plus d'être humiliant, est inadmissible. Il semble d'ailleurs récurrent si l'on en croit les autres avis Google se plaignant de cette même personne.
​Ignorer les clients au téléphone après un tel incident est une preuve supplémentaire de votre mépris.

Je viens à l'instant de joindre l'employée par téléphone. L'échange a été hallucinant : elle m'a coupé la parole et a crié, pour finalement m'avouer qu'elle n'avait pas l'autorisation de procéder au remboursement.

La question est donc simple, Monsieur le Patron : pourquoi prendre un engagement devant votre employée si vous ne lui donnez pas les moyens de l'appliquer ?
C'est vous qui êtes responsable de cette situation incohérente et irrespectueuse.
Vous vouliez éviter un mauvais avis, mais votre inaction et le comportement de votre personnel ne me laissent pas le choix. J'exige que vous me contactiez immédiatement pour procéder au remboursement que VOUS m'avez promis. Votre parole est en jeu.

Sans un retour rapide, une procédure via une association de consommateurs sera lancée.
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Menton, Juillet 2025:
J'ai déposé une couette pour un nettoyage classique en date du 30 mai 2025. Il a été indiqué comme date de récupération de l'article le 20 juin 2025. aujourd'hui nous sommes le 30 juillet 2025, nous n'avons toujours pas la couette.
nous nous sommes déplacés à plusieurs reprises ainsi que téléphoné pour savoir quand on pouvait la récupérer mais personne sait nous dire quoi que ce soit.
A un moment donné ils nous ont carrément dit "mais on est en été vous n'en avais pas besoin"
d'abord cela ne le regarde pas ce que je fais avec ma couette ou non en été
ils s'étaient engagés de la rendre à une date précise et tjrs rien.
A aucun moment ils nous ont contacté pour nous informer de quelconque retard et pour s'en excuser au moins.
nous leur avons demandé s'ils l'avaient revendue!

je suis très déçue de ce service

J'ai apporter un costume de mariage couleur blanc ivoire pour un lavage et repassage, costume récuperer lundi avec une couleur blanc gris, y m'ont flinguer le costume, d'apres la personne présente sur place je cite: y faut voir à la lumiere exterieur!!!!
Bilan un costume a 800€ déteint a même pas une semaine de mon mariage!!! MERCI CLEAN CENTER !!!!C'est un scandale à fuire absolument!!!!

Hélas, chez Pressing Center Clean, l’Argent est Roi… et la Reine Qualité s’en est enfuie !
Je n’aime pas mettre de mauvais avis, mais les services de ce pressing sont plus que décevants. Il n’y a pas beaucoup de concurrence aux alentours, et c’est bien dommage.
L’accueil réussit la prouesse malheureuse d’être à la fois froid et trop familial.
L’attente est longue, même s’il n’y a pas d’autres clients.
Les prix sont dans la tranche haute, et pourtant j’ai vécu à Paris 16e arrondissement (Passy).
Le service est peu fiable : certains costumes sont revenus plus décolorés qu’avant, d’autres ont mis 1 mois et demi pour être “lavés” (ils ont du être perdus puis retrouvés, la machine qui distribue les vêtements est d’une fiabilité aussi douteuse que le commerce qu’elle fait survivre).
En conclusion, passez votre chemin, allez jusqu’à Menton ou Monaco, mais épargnez vous Pressing Center Clean, c’est un Royaume sans Foi ni Loi…

Business business …. Meme si les taches ne partent pas et que votre vêtement est abîmé, ce pressing vous fera payer la totalité de la prestation ! (Au demeurant assez chèrement.) Pas très commerçant ….
J’ajoute que la jeune employée blonde est particulièrement désagréable, vous avez vraiment l’impression de l’embêter quand vous déposez ou récupérez des vêtements. Bref, je déconseille cet établissement !

Expérience négative ! Peu d'empathie, j'ai payé pour ne pas recevoir un service adéquat ; le propriétaire avec des manières inamicales, arrogant avec 0 approche pour les clients. Pas d'éducation !