JE CONSEILLE VIVEMENT CE GARAGE.
Monsieur CANTREL, son responsable,
(Qui porte bien son nom 😉) est quelqu’un de sérieux et particulièrement soucieux de la relation client.
Compétent et il tient ses promesses.

Nous avons été dépannés en camping-car sur la N13 par le garage Viel. Notre dépanneur était sympathique et compétent. Le garage a tout fait pour nous simplifier les choses. Merci à eux pour cette aide.

Super le service clientèle super simpa

Panne auto radio en février 2024.Diagnostic au garage Gourbesville David changement du faisceau radio.11 mois plutard ,toujours pas la pièce et réponse du garagiste《il faut attendre 》Lundi 27 janvier 2025 je me dirige vers le garage Cantrel Viel.Diagnostic remplacement de la base d antenne radio. Véhicule dépanner le jour même et fonctionnement parfait de la radio. Garagiste très sérieux avec accueil très sympathique. Merci à vous est à votre équipe.

Je suis un client régulier de la station de lavage associée à ce garage, où je lave ma voiture deux fois par mois. Aujourd'hui, j'ai eu une expérience très décevante. Pendant que je changeais le filtre habitacle de ma voiture dans la station de lavage, le gérant est venu me demander si j'étais en panne. Après lui avoir expliqué que je changeais simplement le filtre, il m'a répondu que ce n'était pas un endroit pour faire de la mécanique, même si je n'occupais pas une place gênante et que la station était peu fréquentée.

Je comprends qu'il y a des règles à respecter, mais j'étais simplement en train d'effectuer une tâche mineure d'entretien, qui ne prenait pas beaucoup de temps. La manière dont cette situation a été gérée m'a laissé un goût amer. En tant que client fidèle, je m'attendais à un peu plus de compréhension et de tolérance.

À cause de cette expérience, je suis malheureusement décidé à ne plus revenir dans cette station de lavage, malgré la qualité des services proposés jusqu'à présent.