Machine sèche-linge où j'ai payé, l'argent a été prélevé mais la machine n'a pas fonctionné. Le numéro sur Google ne décroche pas, donc remboursement impossible.

Déjà que plus de la moitié des machines sont inutilisables (Des post-it sont collés dessus avec la note "en panne"), si désormais le reste ne fonctionne pas non plus, je me demande à quoi sert cet endroit

Je suppose que le responsable et (ou) gérant de cette établissement ne considère pas utiles de corriger les multiples dysfonctionnements de ces machines, une fois de plus la machine que j'utilise tombe en panne pendant le lavage. J'en informe une personne présente qui se trouve dans les parties interdites aux publics, donc je suppose qu'il fait partie du personnel, impolitesse et méprise envers le client sont au rdv, Mr le gérant vous oubliez que c'est le client qui remplit votre compte et pas l'inverse. Une étoile juste pour pouvoir publier.

J’ai récemment rencontré un problème dans cette laverie, où une machine a prélevé 2,10 € sans fournir le service attendu en raison d’un dysfonctionnement. Conformément aux indications du règlement intérieur, j’ai contacté le gérant afin de signaler l’incident et demander un remboursement.

Malheureusement, mon premier message est resté sans réponse. Ce n’est qu’après un second message, dans lequel j’évoquais la possibilité d’alerter les médias locaux, que le gérant a daigné me répondre. Sa réaction a été pour le moins surprenante : il a minimisé l’importance de la somme et a estimé qu’il ne s’agissait pas d’une demande urgente. Or, quel que soit le montant, l’argent reste une valeur importante pour chacun, et il est du devoir d’un commerçant de traiter ces situations avec sérieux et diligence.

Lorsque je me suis déplacé en personne pour résoudre cette situation, j’ai été confronté à une attitude hautaine et peu professionnelle. Le gérant a interprété mon insistance comme une menace, alors qu’il ne s’agissait que d’une demande légitime et justifiée.

Ce manque de réactivité et cette gestion douteuse du service client sont regrettables. Une prise en charge plus rigoureuse et un dialogue respectueux auraient permis d’éviter cette insatisfaction. J’invite donc le responsable à revoir ses méthodes afin d’améliorer la qualité de son service.

J’aimerais énormément le Parking énorme , que m’a faciliter mes travail douloureux ! J’aime énormément les machines assez géants , j’aime énormément le fonctionnement de les machines qui fonctionne super bien 👍. Mais ça manque de prise pour chercher le GSM , SMARTPHONE, etc , aussi ça manque de banque contact pour les autres machines de savon etc … ça manque de toilette,. Sinon je donnerais 6 étoile 🌟.

Très bien ! Par contre le son de la télé et à l’autre bout de la salle alors ducoup on n’entend pas la télé ou le son est trop bas 😔 sinon j’adore cette laverie !