Très bonne laverie que je recommande vivement. Espace propre et machines de qualité. Je fais régulièrement mes "grosses" machines là-bas mon linge est toujours impeccable.

Mon linge est ressorti impeccable ! Laverie très propre, bien entretenue et surtout des tarifs vraiment avantageux, notamment pour les sèche-linge. Une excellente adresse à Thionville, je recommande vivement !

C’est la première fois que j’adresse un avis aussi négatif.

Service irrespectueux, absence de remboursement et surveillance abusive.

Je déconseille fortement cette laverie. J’ai payé 4 € pour lancer la machine n°15, pensant pouvoir charger mes vêtements ensuite. La machine s’est immédiatement lancée à vide, sans que je n’aie eu le temps d’y mettre quoi que ce soit. J’ai aussitôt contacté le service client, photos à l’appui, montrant clairement que le tambour tournait sans linge.

La réponse a été non seulement désobligeante, mais aussi accusatrice : la personne a nié l’évidence, m’a traité de menteur, et s’est même permis de dire qu’elle m’avait vu « aux caméras », ce que je trouve très dérangeant pour un lieu censé être en libre-service. Est-ce normal d’être espionné dans une laverie ?

Aucun remboursement ne m’a été proposé malgré les preuves, et j’ai été contraint de repayer 4,50 € pour relancer une autre machine, ce qui est totalement injuste. Comble de mauvaise foi, la personne affirme que le cycle dure 5 minutes… alors qu’en réalité il dure environ 40 minutes, comme tout le monde peut le constater.

Aucune prise en compte du client, aucun professionnalisme, aucune honnêteté. En cas de problème, vous serez seul, surveillé et méprisé.

Selon cette personne voici ces termes :

« J’en ai rien à foutre »
« C’est moi qui fixe les règles »
« Il faut vous en prendre à vous-même »
« Allez ailleurs et payez plus cher »
« Devant autant d’idiotie, bye bye »

Pire encore : après avoir publié un avis, j’ai reçu en retour des messages clairement agressifs et méprisants, à la limite du harcèlement. C’est inacceptable et scandaleux de la part d’un gérant ou d’un responsable de lieu public.
Je rappelle que j’ai dû repayer 4,50 € pour utiliser une autre machine, soit presque 9 € pour une seule lessive.

Ce type d’établissement, incapable de gérer un simple retour client et qui insulte ses utilisateurs au lieu de les aider, ne devrait tout simplement pas exister.

À fuir absolument.

0/5. En déplacement professionnel à Thionville, je me rends à la laverie pour mes habilles sales, je paye au distributeur la lessive mais je ne récupére pas la monnaie puisque je dois faire une machine.
Une femme âgée rentre dans la laverie sans bonjour ni sourir et met la clé pour ouvrir le distributeur, je lui dis attendez madame je n'ai pas récupérer ma monnaie, mais elle continue..., je m'avance vers elle je lui redis la même chose elle me réponds ben prend la!!
Elle fait ce qu'elle a faire, elle sort puis elle rerentre, et la je lui dis madame vous êtes désagréable, elle me reponds ce n'est pas en option!!!!
Quel arrogance et quel orgueil, c'est grâce aux clients que vous gagner votre vie, un petit sourire ou un bonjour sa ne vous coûte rien!!!
A fuir, je déconseille, des laveries il yen a de partout!

29/04/2025 à 13h58
Pour vous répondre madame, je ne suis pas un menteur, j'ai bien été élevé, bien sur que j'ai récupéré la monnaie, qui a dis le contraire?
nous avons juste remarqué avec tous les témoins présent à ce moment que vous êtes arrogante sans aucun relationnel.

Excellente laverie, propre et grande. Très fréquentée le week-end, il faut faire la queue. Possibilité de payer en cash et par carte sans contact (pas avec le téléphone). Différentes tailles de machines avec différents tarifs. Tarifs raisonnables, ça lave bien et essore bien. Je recommande le lieu.