Malgré les avis je suis allé faire sécher mes draps, j’ai payé 3€ pour 20 minutes et c’était très bien. J’ai pu payer avec ma carte sur mon téléphone, une fille qui était habitué m’a montrer comment faire et ça a fonctionné.

Nous étions déjà venus dans cette laverie il y a deux ans et tout s’était très bien passé. Cette fois-ci, l’expérience a été catastrophique.

Ma machine à laver étant en panne, nous avions planifié d’aller laver notre linge aujourd’hui, d’autant plus que mon fils partait en week-end le lendemain. Tout était bien organisé pour que cela se passe sans problème.

En arrivant, je lance une première machine sans difficulté. Mais dès la deuxième tentative, le terminal de paiement affiche systématiquement “abandon” après avoir validé le numéro de machine. Je réessaie plusieurs fois, rien à faire. Pensant que cela venait de ma carte, j’attends mon fils avec une deuxième carte : celle-ci fonctionne une fois, nous lançons une deuxième machine. Mais dès que nous voulons en lancer une troisième, même problème : impossible, toujours le même message “abandon”, que ce soit avec carte bancaire, billets ou pièces.
A savoir que j'ai dû retirer de l'argent et ce retrait me coûte de l'argent car j'ai une banque étrangère.
Retrait donc inutile Frais supplémentaires !

Nous contactons alors le service technique, injoignable par téléphone, uniquement par SMS. Et au lieu de chercher une solution concrète, on nous pose des questions à côté de la plaque (plafond bancaire, plafond du sans contact…), alors que nous avons tenté plusieurs moyens de paiement. Finalement, la seule réponse a été : *“Je ne peux pas venir aujourd’hui, seulement demain”*. Problème : j’avais déjà mis la lessive (qui coûte cher) dans les machines, et je me retrouvais bloquée, avec deux machines en cours mais pas moyen de finir le reste.

Aucun geste commercial proposé, aucune excuse, seulement des remarques désagréables comme : *“C’est bizarre, ça a marché toute la journée”*. En plus de cela, le gérant nous surveillait via les caméras de la laverie et nous a rappelé à l’ordre parce que nous avions laissé la porte entrouverte à cause de la chaleur étouffante et de l’éclairage éteint.

En résumé :

* Service technique inutile et inexistant.
* Aucune solution apportée.
* Aucun geste commercial.
* Une perte de temps, d’argent et de lessive.

Une expérience très désagréable, alors qu’une laverie devrait être un service simple et rapide. Nous espérons que le gérant saura nous recontacter pour assumer ses responsabilités et proposer un minimum de dédommagement, car en l’état, je ne recommande absolument pas cette laverie.

Et franchement, mettre un petit évier pour qu'on puisse laver les mains après avoir touché du linge sale dans une laverie, ce ne serait pas de trop !

Prix tout à fait raisonnable (4,50€ une machine + 1,50€ les 10min de sèche linge), des produits de lavage à disposition et un emplacement idéal.

Le seul petit bémol pour moi est l’entretien des machines qui pourraient être nettoyées plus souvent et en détail (l’intérieur des joints etc…), certaines ont tendances à tacher les vêtements blancs ou à puer.

Laverie propre et agréable, les machines sont régulièrement entretenues, le linge sort bien propre sans mauvaises odeurs.
Le propriétaire est toujours réactif et disponible en cas de besoin. Je recommande

Laverie très propre nettoyage régulier et prix très abordable
4,50 EUR la machine à laver
1,50 EUR les 10 mn de séchage
1 EUR lessive, assouplissant, lingettes anti décoloration et lessive pour le blanc
Idéal pour les étudiants
Si problème appeler le propriétaire qui est très gentil et à l'écoute
Située à proximité de la cathédrale