Au vu des commentaires j’ai l’impression que nous ne venons pas du même endroit.. j’ai déposé une robe de mariée et 3 costume particulièrement sale et je n’avais pas beaucoup de délais la vendeuse actuelle m’a rendu un travaille irréprochable autant pour ma robe que pour les costumes, je n’aurais pas pu espérer mieux ! Merci pour votre patiente et vos conseils, bon courage et à très bientôt !

Je découvre au moment de partir à un mariage que ma veste n’a même pas été nettoyée. Tâche de dentifrice que j’ai enlevée moi même…avec de l’eau.

Si je pouvais mettre 0 !! Un nettoyage de manteau m’a été facturé 28€ alors que le prix affiché est de 20€, au prétexte qu’il était en laine ... La vendeuse incapable de s’expliquer sur ce surcoût, agacée par ma demande d’explication est allée jusqu’à me prier de quitter le magasin, en me disant que je « n’étais certainement pas très occupée pour perdre du temps avec ça ». Il est vrai qu’un dépassement de plus de 30% du prix indiqué lui semblait normal. Pour une enseigne qui se targue d’être transparente, on est plutôt sur de l’opacité, arrogance et insolence. Jamais vu ça dans un magasin. Et enfin refus d’être mis en contact ou d’être rappelé par les gérants. Enseigne à fuir

Désastre total.
J’ai confié des nappes de démonstration professionnelles à cette laverie.

D’une part je n’ai jamais été prévenue que les nappes étaient prêtes, j’ai donc dû passer en urgence à la laverie pour les récupérer avant un salon pro, n’ayant pas la possibilité de vérifier si elles avaient été correctement nettoyées.

En les dépliants sur place je me suis rendu compte, d’une part qu’elles n’avaient pas correctement été nettoyées mais qu’en plus le logo avait complètement bavé, et que donc les nappes étaient à jeter.

J’ai donc contacté la laverie pour trouver une solution: on m’a répondu que c’était pas de leur ressort car ils confiaient le nettoyage à une blanchisserie annexe. Pire encore la personne au téléphone insinue que c’est sûrement de ma faute car j’aurais relavé les nappes?? Totalement faux et insultant.

Aucun remboursement (prestation à 40e pour 2 nappes), aucun geste commercial, aucune prise de responsabilité. Résultat je dois rembourser à mon entreprise 400euros pour pouvoir refaire faire les nappes.

Manque de professionnalisme flagrant, service client déplorable et un mépris total du préjudice causé.

Je déconseille totalement de passer par cette laverie à quiconque tient un minimum à ses affaires.

Je leur ai confié la robe de mariée de ma mère, créée spécialement pour elle en 1957 et excessivement délicate. Elle a été traitée avec la plus délicate des attentions et avec soin, respect,je dirais même de l'amour. Elle est tout simplement magnifique, je ne l'ai jamais vue aussi belle. Un bonheur. Merci !