C'est la deuxième fois que nos parures de lit sont perdues. C'est chaque fois la galère pour les récupérer. Des indemnités proposées indécentes. Pas sérieux.

Le prix pour le nettoyage de tapis n'est pas correct, 100€ pour un tapis de 2m/2m, autant racheter un tapis a ce prix la

J’ai confié une veste en cuir (achetée 295 €) à ce pressing pour un simple nettoyage après une exposition à la pluie. Il ne s’agissait que de traces superficielles, que j’avais déjà fait retirer sans difficulté par un autre pressing auparavant.

À la restitution, la veste présentait de nouvelles taches, apparues après son passage chez leur sous-traitant. Le pressing a reconnu que le vêtement avait été déposé en bon état, sans anomalie, et qu’il était revenu détérioré. Leur sous-traitant a alors proposé un second traitement pour tenter de corriger les taches qu’il avait lui-même causées, mais cela n’a rien amélioré.

Le pressing s’est estimé satisfait de cette tentative, sans proposer aucune autre solution, ni compensation pour la veste, ni remboursement du nettoyage.

Je suis profondément déçu par la manière dont ce litige a été traité. J’ai récupéré ma veste abîmée, inutilisable, et sans aucun geste commercial. Je partage ici quelques photos pour que chacun puisse juger du résultat.

Edit 3/06/25 : service client contacté une nouvelle fois après leur message mais pas de reconnaissance du problème et pas de résolution convenable proposée.

De passage pour un mariage, je souhaitais trouver un pressing prêt à me prendre mon costume, pour le lendemain à la même heure.
Dépannage totalement gratuit pour n'importe quel pressing de Bordeaux où je réside, j'ai eu la suprise de voir 12 euros s'ajouter aux déjà 22 euros que je trouve déjà très cher, en comparaison une nouvelle fois avec mes autres expériences dans ma propre ville. 12 euros donc pour une prestation "express" (de 24h).
Par dessus le marché, ma veste était tachée, me motivant ainsi à poster ce commentaire.
34 euros pour une veste tachée rendue sous 24h, service rendu gratuitement par n'importe quel autre pressing...

Je suis outrée par l'incompétence et le manque de professionnalisme de Kunz Pressing Annecy Parmelan. J'ai confié une robe Kenzo neuve, d'une valeur de 490 euros, à ce pressing, et elle m'a été rendue dans un état lamentable. Non seulement ma robe a été endommagée, mais en plus, après m'avoir proposé un dédommagement ridiculement bas de 63,60 euros, ils ont cessé toute communication ! Plus aucune réponse à mes emails, aucun suivi, rien !

C'est un véritable scandale. Ce pressing est incapable de respecter ses engagements, et il semble qu'ils fuient toute responsabilité une fois que le problème est signalé. Ne vous attendez pas à un service après-vente, encore moins à un dédommagement juste si vos vêtements sont abîmés.

Je déconseille vivement Kunz Pressing Annecy Parmelan. Si vous tenez à vos vêtements et à votre tranquillité d'esprit, passez votre chemin !