Contrairement, aux avis que j'ai pu lire, je trouve très pratique leur système de trappe pour déposer les colis Mondial Relay. J'y vais régulièrement et pour l'instant, je n'ai pas eu de problème, le temps de reprendre la route et mon colis est enregistré. Concernant, le retrait de colis idem, je leur présente le numéro sur mon téléphone et hop en un rien de temps, il est récupéré bizarre... j'ai toujours eu un bonjour, aurevoir, bonne journée en repartant après voilà moi, qd j'arrive je dis bonjour et svp j'ai un colis à retirer et merci bonne journée 🤣 la politesse c'est dans les deux sens !

Personnel qui se prend de haut, la dame un peu ronde, percing au visage et qui se prénomme Madison! Elle n’a même pas voulu m’aider à retrouver le colis non envoyé du magasin et le colis non réceptionné, alors qu’ils devraient tout deux, être là.
La seule phrase, en boucle, est que moi, je doute de leurs compétences. Pas du tout. Et qu’elles n’ont pas que ça à faire car elles repassent toute la journée, alors qu’à mon arrivée, elles étaient deux à discuter.
Personne impolie et pas du tout présente pour les clients. Et veut avoir le dernier mot jusqu’à mon départ.

Un scandale! Nous étions client de cet établissement depuis 2 ans. Une fois sur deux lorsque vous déposez votre linge vous ne recevez pas de ticket car l'ordinateur est en panne. Nous avions quelques doutes sur certains vêtements que nous n'avons jamais retrouvé...Récemment la responsable nous contacte en demandant de régler des prestations de 2024 car elles n'étaient pas réglées.....faute à l'ordinateur en panne. Devant notre refus de régler ces prestations de janvier 2024, la responsable insiste à de nombreuses reprises et finit par forcer le paiement en titre services malgré nos refus !
Bref, fuyez cet établissement malhonnête !

Super magasin dommage que de très nombreuses personnes ne respecte pas les emplacements pour personnes à mobilité réduite. Si vous prenez nos places prenez notre handicap. Même les camionnettes de livraison des colis se permettent de stationné sur des emplacements qui ne leurs sont pas autorisés.

Je n ai jamais vu un personnel aussi malpoli et méprisable envers ses clients !
2 fois cette semaine j y suis allé déposer un colis mondial relay , ( valeur des colis 600 et 700eur ) , on ne les scanne pas , faut les mettre dans la poubelle qui est face à la porte de sortie de secours ouverte en permanence et donne sur le parking . Quand je demande a ce que mon colis soit scanné dès son dépôt en point relay car j en ai besoin pour preuve envers mon destinataire : on me réponds : non ici on a pas le temps on scanne en fin de journée quand on a le temps, ( j etais le seul client au comptoir ! )
Aujourd'hui pareil , même cinéma, tout ça pour pas perdre 10 secondes à scanner un petit colis , dont à la base on paie pour cela ... j ai réclamé du coup on m a conseillé d aller poster mon colis ailleurs !
Plainte à été déposée au service consommateur Mondial Relay qui j espère donnera suite , plusieurs photos et enregistrements ayant été fournis avec .

Ci-joint une photo de là où on doit déposer nos colis , NON SCANNÉS, à portée de n'importe qui passant devant cette porte ...
Qui dit non scannés dit assurance nulle !

Pourquoi mettre 1 étoile ?!?!? Parce qu on ne peut pas mettre -10 étoiles...