Très mauvaise expérience. j'ai déposé un manteau en laine neuf tout doux sezane d'une valeur de 290 euros pour une petite tache et il est ressorti tout sec et rêche du pressing. J'ai demandé au pressing de faire un geste, et de faire jouer son assurance et il m'a envoyée promener en disant avoir avait respecté le code lavage inscrit sur l'étiquette.
Ils auraient pu prévenir que le lavage allait littéralement bousiller tout le manteau. je n'aurais pas tenté et aurai gardé ma tache. je suis très déçue, aucune considération

J'ai déposé un tapis, on ne m'a même pas proposer un devis, et surtout, aucun conseil donné ou avis me prévenant que les tâches ne pouvaient ne pas partir. 110 euros plus loin je récupère un tapis en gros comme je l'avait laissé. J'arrive avec un grand sac, et une personne peu aimable me laisse me débrouiller, sans même me proposer de m'aider. Franchement, passer votre chemin !

Je viens de retirer deux articles. Quand j'ai déposé ceux-ci la personne m'a indiqué qu'elle regarderait si les taches avaient disparues suite au lavage. Quand je suis retourné les chercher accueil très expéditif, m'a répondu qu'elle n'avait pas eu le temps. Résultat : les taches sur chacun des deux sont toujours là

Un mépris total du client - Zéro service, zéro écoute, zéro respect

J’ai confié plusieurs manteaux à ce pressing, dont un manteau de marque comportant une garniture fragile. Celui-ci a été rendu abîmé. Bien que je comprenne que certains matériaux puissent poser problème au nettoyage, ce que je n’accepte pas c’est le manque total de professionnalisme et surtout l’agressivité glaçante de la responsable lorsque j’ai tenté d’échanger calmement.
Ici, on préfère noter une réserve à la va-vite sur le ticket sans la signaler au client, plutôt que de prendre quelques secondes pour expliquer clairement que le vêtement n’est pas garanti et obtenir un accord éclairé. Et au moment de la restitution ? Silence total, dans l’espoir, sans doute, que le vêtement reste au fond d’un placard jusqu'à l’hiver.
Lorsque j’ai tenté d’évoquer le problème de manière posée avec la responsable, j’ai été interrompue, rabaissée, accusée de vouloir “faire des histoires” et qualifiée de “procédurière” pour avoir simplement cité les droits du consommateur. Aucune reconnaissance du problème, aucun sens du dialogue, et un mépris affiché pour toute tentative de résolution amiable.
Ici, finalement, ce ne sont pas les vêtements qu’on maltraite le plus — le respect du client semble bien loin des priorités de la maison.

Très satisfaite des prestations rendues et de l’accueil.
Je suis cliente de longue date et je m’y rends environ une fois par semaine.
Le sympathique personnel est toujours attentif et de bon conseil.
Hier, je leur ai apporté une housse de transat, fraîchement tachée de jus de cerises. La responsable l’a tout de suite pris en charge, essayé de faire partir les taches à la vapeur et elle a réussi !! Un grand merci !